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Die Datendrehscheibe für aussagekräftige Kundenprofile: BSI können Sie das Wichtigste in Ihrem Unternehmen anvertrauen: Ihre Kundendaten. BSI CDP hilft Ihnen, ein ganzheitliches Bild von Ihren Leads und Kunden zu bekommen. Bauen Sie Datensilos ab. Sammeln und konsolidieren Sie die Daten aus verschiedenen Systemen. So legen Sie das Fundament für Ihre personalisierten Omnichannel-Kampagnen.

Wollen Sie eine CRM-Software, die Sie in Marketing, Sales und Service lückenlos unterstützt? BSI CRM schenkt Ihnen eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung, an jedem Touchpoint. Es überzeugt mit modularem Aufbau, hoher Konfigurierbarkeit und offener Technologie. Diese Flexibilität von BSI wird von Expertinnen, Kunden und CRM-Awards gelobt. Aber das schönste Kompliment sind die zufriedenen Anwender.

Für Marketing, Sales und Services: Mit BSI CX Kunden finden, gewinnen, halten und verstehen. Perfekte Customer Journeys designen, ausführen und optimieren. Alles abteilungsübergreifend, individuell für jeden Kunden, in Echtzeit, über alle Touchpoints und voll automatisiert – für überraschende und emotionale Erlebnisse.

Wir bieten mit Teams Easy Call Report eine einfache Lösung, alle ihre verpassten Anrufe in Call Queues, direkt in einen Teams Channel zu posten. Sie können eine beliebige Anzahl Call Queues überwachen und die Meldungen wahlweise alle in denselben oder in verschiedene Channels posten. Auf diesem Weg können Sie zu einem günstigen Preis ein lang ersehntes Feature nachrüsten und dabei erst noch ihre Effizienz steigern. Die «Quick Action» Buttons bieten Ihnen eine Möglichkeit schnell und einfach eine Aktion auszuführen. So können Sie z.B. mit nur einem Klick einen Rückruf ausführen. Wenn Sie lieber eine E-Mail schreiben oder zuerst die Webseite des Anrufers ansehen oder die Anruferdaten in Ihr CRM übermitteln möchten, besteht die Möglichkeit angepasste Kartenlayouts zu hinterlegen (in der Enterprise Version). In der Pro Version haben Sie zusätzlich die Möglichkeit eine Easy Call Report Registerkarte in Ihrem Kanal anzeigen zu lassen. So haben Sie die Möglichkeit auf einen Blick eine Anruferhistorie anzeigen zu lassen.

Teams Easy Lookup – Erkennen wer anruft in Microsoft Teams! Sie möchten bei Anrufen in Microsoft Teams erkennen wer Sie anruft? Sie hatten vor MS Teams eine CTI Lösung? Deshalb suchen Sie nun den selben Ansatz für die Teams Telefonie? Mit Teams Easy Lookup ist dies möglich! Mit unserer Anbindung erhalten Sie die moderne Version von CTI (Computer Telephony Integration) für Teams aus der Cloud!